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AppTrack常见问题FAQ

当家少奶奶 发表于 2017-10-15 17:40:14 |

当家少奶奶
当家少奶奶 发表于 2016-7-4 12:03:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 柒 于 2016-12-30 17:24 编辑

一、渠道相关
1、 推广渠道里没有我要投放的平台名称,该如何填写呢?
答:请在推广渠道中选择“其他“,并填写推广渠道名称。
2、渠道管理里渠道是什么意思呢?影响统计结果吗?
答:不会影响统计结果。渠道管理的主要功能是用户为渠道回调授权。用户可以选择开启数据回调,以便渠道方为您更好地优化广告,但这一切都是以用户授权为前提的。开启授权后,系统会将监测单元的激活等相关数据回调给推广平台。
3、渠道管理开启了渠道授权,是立即生效的吗?如果马上开启又立刻关闭了呢?会传输到数据吗?
答:开启之后是立即生效的,会传输,关闭之后也是立即失效的,停止传输。
计算相关
1、点击和激活数据是实时统计的吗?
答:是实时统计的,可能存在延迟,一般最长不超过5分钟。
2、为什么今天登陆查看昨日的报表数据和昨天查看实时的数据显示的结果不一样?
答:有以下两个原因:
1)  实时数据在每日24点会对当日的数据进行修正,修正主要包括清洗过滤,过滤掉重复安装的流量,过滤掉无效流量。
2)  当日实时数据只做当日的激活计算,未做点击归因处理,每日24点会做归因处理。如10日当天看到的激活可能是8日产生的点击,在24点归因处理时,会归因到8日。
用户可通过激活分析,查看15天的激活转化情况。
3、推广计划和推广计划下的数据会互相排重吗?如果用同一个手机测试不同的推广计划链接并下载app安装打开的话,这2个计划下激活都会算1吗?
答:会排重,1个新设备只会归因到一个推广计划下的一个单元,所以只会在1个计划下看到激活数为1,归因是基于LastClick归因,该激活会算到最近一次的点击的监测单元所属的计划中。
4、应用和应用之间数据会排重吗?如果用同一个手机测试同一账户下不同的app应用下载安装打开的话,这2个应用下推广计划的激活都会算1吗?
答:应用之间是相互独立的,不会做排重处理,所以都会算1。
5、若生成监测链接后,不去真正投放在渠道里,而是复制这个直接测试下载app安装,或者投放在自己服务器页面上再点击下载app安装,这种数据会正常统计吗?
答:会正常统计,计算是基于系统生成的监测短链追踪的。
6、如果客户直接用的是app统计的sdk,开通了apptrack的,后续客户原来手机上有app的,把app卸载后,重新点击投放url后再安装的,会算激活吗?
答:不会,卸载再安装,都不会算一个新的激活的。
7、安装时没有联网如何计算?
答:会在联网之后,同步激活数据。
8、这个激活数是根据ip地址匹配进行统计的吗?
答:激活是按设备标识匹配的,IP匹配仅是其中的一个计算因子。
9、留存分析的指标含义是什么呢?
答:留存是指用户的留存,是按激活之后是否再启动来计算的。
10、七日留存是指点击广告之后的激活为当日,在七日启动的设备数,那么当日激活后,比如到了晚上又再次打开,会算在七日留存里吗?还是次日打开才会算呢?
答:留存是从次日开始计算的,当天的再次启动不会算到七日留存里。
11、激活指标选择近7日和近30日数据会全部排重吗?
答:会全部排重。
12、我是17号点击的URL地址下载了APP没打开,20号才打开这个APP,这个激活是算在20号报表里,还是17号报表里。
答:会算在17号的激活里面,系统是按点击日期归因的。
13、比如我生成了好多短链接,都点了一遍,然后运行程序,是怎么判断是哪个短链接呢?
答:点击了多个监测链接后激活,激活会归因到最近一次的点击监测短链上。
14、如果我的安装包不是从这个短链接下载的,运行了,然后点击随便一个后台生成的短链接,后台会统计这个激活么?
答:不会。
15、激活周期的指标含义是什么?
答:激活周期是为用户了解访客在点击了广告之后,在后续15天的激活分布情况。
“点击日期”指访客点击广告发生的日期;
“激活真人数”指访客在点击日期之后15天(包含当天)激活的总量。
1至15日指访客在点击日期之后的15天后激活的分布情况。
16、趋势图里显示的线状数据和汇总指标数据不一致的原因是什么呢?
答:如果您看到的是昨日趋势图且是小时数据,是因为汇总数据是去重、过滤、清洗、归因的,趋势图的数据是反映当天的未经过这些过滤操作的数据。
17、已有友盟app统计直接使用apptrack后,没有统计到激活数据的原因是什么?
答:
1)安装过的设备都不算新激活,卸载之后再安装都不会再计算,请确认是否安装过,可以使用多个从未安装过的设备安装。
2)检查sdk,apptrack的sdk和友盟统计的sdk的appkey是否是同一个,只有是同一个appkey的时候才说明不需要重复部署SDK:
安装与部署
1、已部署过友盟统计sdk(idfa版)就可以直接使用apptrack的含义是什么呢?IOS和安卓有区别吗?
答:如果您是友盟统计的用户,您可以不用再部署SDK,在创建应用时选择“已有友盟统计应用”。创建完成后,请确认该appkey同友盟统计中的appkey是同一个appkey,才说明您的创建是正确的。IOS和安卓是没有区别的。
2、如果投放平台只支持自己网站的域名地址,用自己的域名设置跳转到apptrack的投放地址可以吗?
答:可以。
3、在apptrack里创建了应用会同步到相同账户下的app统计里,那么同步在app统计里的应用会直接统计app访问数据吗?
答:如果您安装SDK是会同步统计app数据的,如果您安装的是集成代码是不会的。
4、app应用在apptrack里删除了,报表也没有了,可以恢复吗?
答:删除操作请谨慎操作,删除之后是无法恢复的。

监测设置相关
1、推广计划的最长可以设置多少天?
答:最长是365天。

2、推广计划已经设置好了时间还可以再修改吗?
答:开始时间无法修改,但结束时间可以修改,最长是365天。

3、推广计划时间设置好后续使用超过日期了怎么办?数据还会统计吗?
答:到期后数据不会统计的,如果您希望统计,您可以提前延期。

4、下载地址是填写直接的下载链接地址还是网页版的页面地址呢?
答:一般填写网页版的下载地址。如果您添写安装包的下载地址也是可以的。
5、状态里显示‘投放中’,会有哪些场景会改变状态呢?
答:投放状态是根据您设置在系统中的推广计划的开始和结束显示的。
6、apptrack登陆后创建应用为什么提示名称重复?
答:创建应用会同时校验您在友盟统计中的app名称,如果您在友盟统计中已经创建过该应该,会担任名称重复。
7、我的集成代码只要执行就能监测到?不用非得生成短链接去下载安装?
答:需要短链的点击,没有点击的情况下,激活是计算的
8、应用还没有上架,填写什么地址?
答:您可以填写一个临时地址,该地址在您上架时,可以修改。
9、在友盟已经有2个应用了,但是在ADplus并没有对应的应用添加,请问是什么原因,怎么解决?
答:ADplus是需要在添加应用时引入友盟应用的,请在ADplus中创建新应用时选择“已有友盟统计应用”
账号相关
1、apptrack支持淘宝账户登陆使用吗?
答:不支持,apptrack只能使友盟+账号登录。

若还有疑问,可云客服咨询:https://service.taobao.com/suppo ... sourceId=1523174451




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沉于海底的信
沉于海底的信 发表于 2017-1-5 11:33:39 | 显示全部楼层
不错,找到我要找的问题了。

旧唱片g
旧唱片g 发表于 2017-10-15 17:40:14 | 显示全部楼层
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