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设备状态离线怎么办?

zhaoheng 发表于 2017-10-15 17:10:17 |

zhaoheng
zhaoheng 发表于 2015-10-27 10:46:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
设备在线需要满足两个条件:
1、Push service运行(可以在设备进程中查到);
2、网络环境稳定良好。
查询设备在线是在友盟推送-后台-工具-设备状态查询。
设备不在线的情况下,可以尝试:
1、集成最新版本的sdk,并将support v4替换成我们demo的(sdk中附有demo)
2、对于查询设备状态离线的设备,删除APP重启设备重新安装下,然后再用文档中提供的方法,重新获取下device_token,在测试环境下添加测试设备后,实施单播推送。此时可以再查询下设备是否在线。
3、由于不排除个别设备以及个别定制化系统杀死Push service的问题,建议多测试几款不同的机型,看看是否是由于那台设备本身的原因。
如经上述操作仍未解决问题,请联系云客服






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zhengyang
zhengyang 发表于 2015-10-27 15:25:15 | 显示全部楼层
集成最新的sdk,support v4也是最新的,在华为和小米的手机上,还是会出现不定时离线的情况,觉得好操心。

zhaoheng
zhaoheng 发表于 2015-10-27 17:59:43 | 显示全部楼层
那就只能是push service的事儿和网络环境不稳定的问题啦。个别定制化系统也会经常清进程。但是我们有长链互保,用户设备中任何一个集成过友盟推送的app打开,即使他的app没打开也能启动push service,收到推送。另外我们的push service也有被杀死自启动的策略,只是由于机型不一不能保证百分百。下个版本2.6.0将对miui进行独家的特殊优化。




沉于海底的信
沉于海底的信 发表于 2017-1-5 11:27:10 | 显示全部楼层
联系过客服的



旧唱片g
旧唱片g 发表于 2017-10-15 17:10:17 | 显示全部楼层
这个云客服就是ZZ。。。机器人。。
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