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优秀运营经 干货

杨杨酱 发表于 2017-6-1 17:07:27 |

杨杨酱
杨杨酱 发表于 2015-9-23 17:06:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

以下是”飞鱼船长“结合自身多年运营工作经验,和接触探访了多位BAT运营总监、高级运营经理,与他们共事、交流总结得到的优秀工作习惯。


这篇文章是篇优秀运营工作习惯的概览,有些习惯的具体细节和培养方法、工具会更复杂一些,这里就暂不详述了。


1. 每天写运营日志的习惯

运营日志绝对是提升运营能力的秘密武器,在日志中把当日一些重要的运营动作、重要数据变化、重要用户反馈、重要行业事件记下来。有些运营动作对于用户的影响是长期的,有些用户行为的变化也有可能是你不经意的一个改变带来的,有了运营日志,可以方便自己每过一段时间横向对比和观察。你还能从运营日志中,回看到自己点滴的成长和进步!这绝对是你做运营工作的留下的最有价值的纪念了注意,这里的运营日志说的是每天都要及时写哦~
2. 用数据思考和表达的习惯

做任何事情都要给自己定一个数据的期望目标,而不是”越多越好“”尽可能多一点“”做到最好“这样抽象的目标。习惯用数据事实作为论据和决策参考依据,老板问你最近运营怎么样的时候,不要仅仅告诉他”还不错“”非常火爆“这样说辞,更要告诉他增长了多少,转化了多少,有多少次日留存等数据指标。多用数据思考和表达,会给人一种严谨而靠谱的感觉。


3. 善于管理时间的习

1. 每天早15分钟到公司,列一个工作清单,穷举想到今天工作需要做、可以做的事情。
2. 选出当天上午11点前,无论如何要完成的最重要3件事(如果某件事难度大,减为1件事,并把其分成3个步骤)

3. 千万不要随意大脑中的兴趣、状态去安排做事顺序,不然你就永远被牵着走,总是做各种救火的事情,难以做更有价值的提升。

4. 遇到困难的事情,要学会将事情拆分,否则极易导致拖延。

5. 尽量同一个时间里只做一件事,如果临时有事情出现,先记下来,除非这件事重要又紧急。

6. 做任何事都提前完成的习惯(就比公司规定的上班时间早到半小时,就比老板交代的截稿时间早半天提交,就比合作方约的时间早20分钟到等)

4. 体验他人产品的习

人的眼界和视角总是有限的,需要不断向外拓展,他人产品是很有价值的来源。
多体验各种APP产品,可以让自己更多地以用户角度思考,同时学习他人产品运营的技巧、思路、洞察。

我的手机里安装了10屛的应用,并且经常更新,也会专门花时间认真看其他应用的活动推送文案、配图、策略、用户互动情况等,激发了不少可以用在自己产品上的思考和想法。

在使用其他产品时,不要刻意控制自己的支付冲动,不要怕浪费时间和金钱,就去体验收获产品价值和动作行为之间的关系。

也可以时不时跳出来观察自己,刚才我为什么会有支付冲动,我在哪些方面有在犹豫?要是再给我一个怎样的诱惑我就会支付?

5. 坚持不断学习的习

与其被动成长,不如主动提高!保持积极的学习心态和坚持学习的习惯,是超越他人的最佳之道!
从身边学,向周围学,当领导、同事这么做这么说的时候,经常问自己,我能从中学到些什么?

关注优秀的公众号,比如科技媒体、媒体营销、同行竞品等对自己高度相关的信息源。

爱上看书 书中的知识是各专家的知识精华浓缩,花小钱买别人若干年的经验。如果不知道看什么书,可以先看看我推荐的书单(公众号里回复”书单“二字)

听有声书在路上、地铁上听一些公开课、有声书,Cousera、网易公开课、喜马拉雅FM、荔枝FM、考拉FM,善用有声书,基本上每天能比别人多学习一小时,长期积累能产生的差距是很客观的。

6. 深度思考的习

智者不只看表象,更能思考背后的原因。看到问题的本质,才能从根本上有所改变。
看到朋友圈一个运营方案火了,你的反应是?
A. 他的产品好牛逼,所以才写得这么好吧(浅度)B. 他是怎样遣词造句写出这么好的文案的?(稍深)
C.文案能够得到传播,是因为激发了用户什么方面的共鸣?(中度)D. 这种用户的痛点是怎样被洞察到的?(深度)

7. 记录灵感的习

好的创意就在灵光一闪中,如果不及时记录下来,想要找就再找不回来了。
运营的好创意,好想法,也需要马上记下来,可以善用手机便签、云笔记软件等。实在打字不方便的时候,先直接手机录音之后再整理都行。

古希腊哲学家、科学家阿基米德突然想到浮力原理的时候,能够激动地从澡堂里裸身奔出!!其理论后来奠定了静力学和流体静力学的基本原理基础。

要像阿基米德老人家一样,重视自己的灵感和创意,穿衣等不重要的事也先别顾了,说不定这就是下一个引爆朋友圈的创意呢?

8. 热爱盯数据看反馈的习

有这种状态自己都觉得很神奇,“看产品数据比看朋友圈的点赞都积极”,“把用户反馈当成你的精神食粮”,一会没看心里痒痒的,到底用户怎样了,有没有什么大的变化,半夜里醒来上厕所前,都想打开手机刷一下后台,看一下有什么新的反馈没有。就像夜里醒来会先看看宝贝是否盖上被子一样,把公司产品当做自己的孩子来养,你用心了,这个“宝贝”一定会用它的成长成长来回报你的。

9. 用邮件做沟通备份的习

在做完基本的口头沟通之后,最好当天及时发一份备忘录,方便查找、也避免后期会有推卸责任的可能。比如对外活动运营上,和合作方电话沟通之后,可以把谈定的细节在电话结束后,用邮件发过去给对方确认。很多时候,对方会对你刮目相看,觉得你重视活动,做事认真、合作靠谱,他在向他公司汇报推进的时候也会更加得力,最终成功的时候也会更加有效。

和内部同事做重要沟通的时候,也最好能够做一个备份,避免之后的纠纷。当然,如果内部可以放在云协作平台上的话会更好,还可以更好地跟踪进展。



Justhin
Justhin 发表于 2016-1-16 11:17:13 | 显示全部楼层
很棒,谢谢。受教了。不过还有一点想请教您,您所说的运营日志是主要记录哪些东西为主呢?


浩辰云交易
浩辰云交易 发表于 2016-11-29 09:42:03 | 显示全部楼层
每天写运营日志的习惯


沉于海底的信
沉于海底的信 发表于 2017-1-5 11:36:17 | 显示全部楼层
运营艰难啊。。

大领域数据
大领域数据 发表于 2017-1-30 20:35:51 | 显示全部楼层
进来看看学习

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