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后台显示消息发送成功,设备并没有收到消息

发表于 2014-9-12 12:20:35 | |阅读模式

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push更新 发表于 2014-9-12 12:20:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
在用户后台,可以查询设备状态,以及设备收发消息情况,能够查询到设备的状态,以及设备的收发历史情况。

1、如果设备不在线,需要明确几个步骤:

appkey,message-secret-key, package-name, intent 等是否填写正确。
使用demo是否OK,替换为自己的appkey, message-secret-key, package-name, intent之后是否work,App是否打开。机型是什么,网络环境是什么,机器是否Root过,是否有被手机管理软件强杀过,是否频繁切换过网络(或者中止网络)等。后台的长连service是否已经启动。 (umengService_V1). 通过logcat查看。

2、 设备在线的话,查询设备收发消息历史  

关于消息发送查询历史查询,有一列叫做“状态”,有“已送达”和“已取走”两个。 “已送达”表示是千真万确的送达设备了。“已取走”表示服务器下发到设备了,很可能由于网络原因消息丢失了。  “已送达”的情况下,消息没有收到,很可能是自身集成的错误。 这个时候要明确发的是 “通知(notification)” 还是 “消息(message)”。 消息的话,需要一些额外的处理,可以再阅读一下SDK中关于“消息”的处理。





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